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海尔李华刚:物联网时代用户要的是解决方案本

发布日期:2020-01-31   

  12月18日,在北京国际饭店举行的2019(第十四届)品牌年度人物峰会上,海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚以《颠覆创新,引领时代》分享了海尔在物联网时代的“品牌答卷”;物联网时代,用户需求从买产品向买方案快速迭代,而海尔智家通过制造创新、研发创新、渠道创新、智慧平台创新,加速从世界第一家电品牌向世界级生态品牌全面转型,为亿万用户的智慧家庭体验创造新的可能。

  同时李华刚在会上分享了海尔的全球化成绩单:欧睿国际全球大型家电品牌零售量第10次蝉联全球第一、7大世界级品牌、海外收入占比47%且几乎近100%都来自自主品牌。

  在物联网时代到来的今天,海尔缘何依然能保持稳定的增长?李华刚表示,在传统经济时代,强调的是产品品牌。产品品牌是什么?就是质量和服务。“我们砸冰箱把品质提到了全中国人民都认可的高度,做海尔服务把服务变成了中国服务的一张名片。”进入物联网时代,要做生态品牌,这是海尔正在实施的战略。

  在会上,李华刚分享了海尔的4个平台创新。首先是制造平台的创新。过去传统产业一直是工厂生产,再通过经销商售卖给顾客,没有考虑用户要不要,用户只是产品和服务的被动接收者。海尔的COSMOPlat平台实现的大规模定制解决方案,也就是说将以前流水线上大规模制造的产品转变为个性化的定制,用户下单而非企业下单。“如今在海尔生产线%是消费者直接下单定制的,已实现不入库率71%。

  “其次是研发平台的创新。“如果在这个时代还靠自己养的你自己,培养再多的研究工程师、研发人员,你也无法应对如此多用户的个性化需要。”海尔的创新理念是开放性的,以全球十大研发中心为触角,实现线小时不间断的研发。简单来说,就是用户有需求放到海尔研发平台上,就会有世界一流的资源来响应给出方案,以最快的速度把用户的需求转化为竞争力。

  “其次是研发平台的创新。“如果在这个时代还靠自己养的你自己,培养再多的研究工程师、研发人员,你也无法应对如此多用户的个性化需要。”海尔的创新理念是开放性的,以全球十大研发中心为触角,实现线小时不间断的研发。简单来说,就是用户有需求放到海尔研发平台上,就会有世界一流的资源来响应给出方案,以最快的速度把用户的需求转化为竞争力。

  第四是智慧平台的创新。如今5G技术正在趋于成熟,那么5G来临的时候会产生什么。李华刚认为,有一个结果肯定会产生,那就是智慧家庭走进千家万户。早在10多年前,海尔就已经开始布局智慧家庭:先于时代开启转型大幕、开辟“海尔智家”的新赛道,先于行业实现智慧家庭标准、落地成果等多维度引领。如今,海尔正在通过“5+7+N”智慧成套方案走进千家万户。

  “海尔成为世界家电品牌后,现在又开始创生态品牌的全球化。”对于未来的目标李华刚如此说道。曾经,海尔智家(青岛海尔)用创新、探索和不懈的努力,将海尔打造成了世界级家电品牌。今天,本港台开码!海尔智家正在加速打造成世界级的生态品牌,为用户享受优质的智慧家庭的体验提供更多可能。